Términos y condiciones
Al acceder y utilizar el sitio web nor-vani.shop, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de usar este sitio.
Naturaleza del sitio web y del producto
nor-vani.shop es un sitio web de carácter informativo y comercial operado por Nor-Vani, con domicilio en Estadio 124, Copiapó, Chile. El sitio presenta información sobre Flexacil Ultra, un suplemento alimenticio que contiene glucosamina, condroitina, MSM y vitamina C.
Flexacil Ultra no es un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. El contenido de este sitio web es de carácter educativo e informativo y no constituye asesoramiento médico. Los usuarios deben consultar con un profesional de salud calificado para cualquier decisión relacionada con su salud.
Uso permitido del sitio web
El usuario puede acceder al sitio web, leer su contenido y utilizar los formularios de contacto para consultas y pedidos. Queda expresamente prohibido:
- Reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización escrita de Nor-Vani
- Usar el sitio para actividades ilegales o contrarias a la normativa chilena vigente
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o a los sistemas de información de Nor-Vani
- Transmitir contenido malicioso, spam o información falsa a través de los formularios
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Proceso de pedido y contrato de compraventa
El envío de un formulario de pedido a través del sitio web constituye una solicitud de compra, no un contrato vinculante. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando Nor-Vani confirma expresamente la disponibilidad del producto, el precio, la forma de pago y el plazo de entrega al usuario, ya sea por correo electrónico o comunicación telefónica.
El precio indicado en el sitio web ($24.990 CLP por frasco de 60 cápsulas) es orientativo y puede estar sujeto a variaciones por tipo de cambio, disponibilidad o costos de envío. El precio definitivo se confirma en la comunicación de aceptación del pedido.
Envío y entrega
Nor-Vani realiza envíos a todo el territorio de Chile continental a través de empresas de logística y transporte. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera del control de Nor-Vani, tales como huelgas, condiciones climáticas, demoras del transportista o festivos.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al comprador desde el momento en que el paquete es entregado al transportista. Nor-Vani no se hace responsable de demoras o pérdidas ocurridas durante el transporte, sin perjuicio de colaborar activamente en la resolución de incidencias con el transportista.
Derecho de retracto y devoluciones
Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin abrir y sin haber sido utilizado.
Para ejercer este derecho, el consumidor debe comunicarse con Nor-Vani a través de [email protected] indicando el número de pedido, la fecha de recepción y el motivo de la devolución. Los costos de devolución corren a cargo del consumidor salvo que el motivo sea un defecto del producto o un error de Nor-Vani en el envío.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o cuyo precinto de seguridad haya sido retirado, salvo que presenten defecto de fabricación comprobable.
Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás elementos del sitio web nor-vani.shop son propiedad de Nor-Vani o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile y demás normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.
Limitación de responsabilidad
Nor-Vani no garantiza resultados específicos derivados del uso de Flexacil Ultra. Los efectos de los suplementos alimenticios varían entre individuos y dependen de múltiples factores. La información del sitio web tiene carácter educativo y no reemplaza la evaluación médica profesional.
En la medida permitida por la legislación chilena, Nor-Vani no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del producto, más allá de lo establecido en la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor.
Modificaciones y legislación aplicable
Nor-Vani se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Copiapó, Chile.