Política de privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Nor-Vani, con domicilio en Estadio 124, Copiapó, Región de Atacama, Chile. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes escribir a: [email protected] o llamar al +56 52 221 3341.

2. Datos personales que se recopilan

Nor-Vani recopila datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria, a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web. Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta redactada por el usuario
• Dirección postal (cuando se solicita envío de producto)

No se recopilan datos sensibles en los términos del artículo 2° de la Ley 19.628, tales como datos de salud, creencias religiosas, afiliación política o datos biométricos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Coordinar pedidos de productos y gestionar el envío correspondiente
• Enviar información de seguimiento relacionada con el pedido realizado
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile

Los datos no serán utilizados para envío de publicidad no solicitada ni para perfilamiento comercial sin consentimiento explícito del titular.

4. Comunicación de datos a terceros

Nor-Vani no cede, vende ni transmite datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán acceder a los datos:

• Proveedores de servicios de logística y envío, estrictamente para coordinar la entrega del producto solicitado
• Proveedores de servicios tecnológicos que gestionan la infraestructura del sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de entrega de información

Cualquier tercero que acceda a datos personales en el contexto del cumplimiento de servicios está obligado contractualmente a tratar dichos datos de conformidad con la normativa chilena aplicable.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante el plazo mínimo exigido por la legislación chilena aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

En el caso de datos asociados a pedidos, el plazo de conservación mínimo es de cinco años, conforme a las obligaciones tributarias y comerciales vigentes en Chile.

6. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos son tratados por Nor-Vani
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede dirigirse por escrito a: [email protected], indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Nor-Vani responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

7. Seguridad de los datos

Nor-Vani adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos en el sitio web y el acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Nor-Vani notificará a los afectados conforme a lo que establezca la normativa chilena aplicable.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre qué cookies se usan, con qué finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.

9. Modificaciones

Nor-Vani se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Legislación aplicable

Esta Política de privacidad se rige por la legislación de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el Decreto N° 779 que reglamenta la ley, y demás normativa aplicable. Para cualquier controversia derivada de esta política, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Copiapó, Chile.